科技与软件解决方案

产品复杂，需要内容教育市场

这个行业的典型问题是：产品复杂，需要内容教育市场。反过来说，如果这一点没处理好，后面做的很多工作都只是在补窟窿，看起来忙，但整体并没有向前推进。

与之相关的一个细节是，很多问题并不是在方案里出错，而是在交接环节走形——前一环节的理解，到下一环节变成了另一个意思，最后结果和预期差得很远。

要落地这件事，还需要一个前提：企业内部得有人对结果负责。否则方案再合理，也会在执行中被稀释成一份文件。

我们通常这样处理

围绕「产品能力与场景内容」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「行业解决方案内容」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「技术博客与文档」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「试用与销售线索衔接」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

一次改太多

同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。

忽略使用者的习惯

方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。

只关注当下成本

选择报价最低的方案，忽略了后续维护、调整和返工带来的隐性支出。